Konsultant/Konsultantka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim
CALZ POLSKA to część włoskiej grupy ONIVERSE, której sercem jest sieć ponad 190 tętniących życiem sklepów – Calzedonia, Intimissimi, IUMAN, Tezenis oraz Falconeri. Każda z pięciu marek jest wyjątkowa i w swoich kolekcjach odzwierciedla połączenie komercyjnej wizji, trendów i kreatywności. Każdego dnia dbamy o naszych Klientów dostarczając im najwyższej jakości bieliznę oraz odzież, stawiając na indywidualną obsługę klienta. Nasze produkty dzięki włoskiemu DNA i unikatowemu designowi trafiają w gusta nawet najbardziej wymagających konsumentów.
Zdobądź pracę w stylu CALZ!
Szukamy właśnie Ciebie!
Opis stanowiska
- Posprzedażowa obsługa klienta.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta, korzystając z poczty e-mail, chatu oraz infolinii połączeń przychodzących.
- Weryfikacja danych z zamówień klientów w różnych systemach.
- Dostarczanie dokładnych i kompletnych informacji klientowi, stosując odpowiednie metody oraz narzędzia udostępnione przez firmę.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Wymagania
- Swobodna komunikacja w języku niemieckim (minimum poziom B2+), która pozwoli Ci na profesjonalną obsługę klientów.
- Świetne umiejętności interpersonalne i łatwość nawiązywania kontaktów.
- Umiejętność organizacji pracy, sumienność i odpowiedzialne podejście do powierzonych zadań.
- Otwartość na elastyczny grafik w systemie dwuzmianowym: 8:00-16:00 oraz 12:00-20:00.
Mile widziane
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta – mile widziane, ale niekonieczne! Chętnie pomożemy Ci się rozwijać.
Oferujemy
- Atrakcyjny Bonus Finansowy – otrzymaj dodatkowe pieniądze za realizację celów!
- Karta lunchowa – smaczne posiłki to podstawa! Z naszą kartą lunchową, która jest co miesiąc zasilana dodatkowa kwotą, możesz korzystać z szerokiej oferty punktów gastronomicznych i sklepów, dodając sobie energii na cały dzień.
- Pracuj zdalnie 2 dni w tygodniu – ciesz się większą swobodą i komfortem pracy.
- Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin – świętuj ten dzień tak, jak lubisz, z dodatkowym czasem tylko dla siebie.
- Atrakcyjne zniżki na zakupy – jako nasz pracownik zyskasz ekskluzywną zniżkę na produkty w sklepach Calzedonia, Intimissimi, IUMAN, Tezenis i Falconeri. Rozpieszczaj siebie i swoich bliskich!
- Stabilne zatrudnienie – oferujemy umowę o pracę, bo cenimy długotrwałą współpracę i chcemy, abyś czuł/a się pewnie w naszej firmie.
- Pakiet medyczny – Twoje zdrowie jest dla nas priorytetem! Zapewniamy opiekę medyczną, obejmującą specjalistyczne wizyty oraz badania diagnostyczne.
- Karta Multisport – dla miłośników aktywności fizycznej oferujemy dostęp do karty Multisport, dzięki której zadbasz o formę w wybrany przez siebie sposób.
- Wspierające środowisko pracy – dołączając do nas, otrzymasz wsparcie od samego początku. Wprowadzimy Cię w tajniki pracy w ONIVERSE, a na co dzień możesz liczyć na pomoc Managera zespołu oraz bardziej doświadczonych kolegów.
- Przyjazna atmosfera – zależy nam, abyś czuł/a się u nas jak w domu! Nie mamy sztywnego dress code’u, a nasze zaplecze socjalne oferuje pyszne kawy, herbaty i świeże owoce w przytulnej kuchni, gdzie możesz zrelaksować się i nabrać energii.
